Vaga – Gestor Universal

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Job Summary

Gestor de Cliente de modo que esta apresente desempenho excepcional na conducão e prestação do negócio a retalho particularmente na Agencia de afectação , através da provisão de gestão de vendas e serviços excelente, gestão de relacionamento e desenvolvimento de trabalho em equipa

Job Description

Resultados esperados:

• Trabalhar com os diferentes gestores e supervisores de grupo e os colaboradores da agência, de modo a alcançar as metas de venda e serviços, através do desenvolvimento de actividades no mercado local , gestão eficaz da área de atendimento ao público dentro do balcão e fornecimento de feedback à clientes e potenciais clientes.
• Construir e desenvolver uma carteira de clientes de alto desempenho através da implementação eficiente das ferramentes de gestão de desempenho e acompanhamento.
• Discutir e acordar planos e avaliações de desempenho os membros da equipa da gestão da agência
• Participar e programar palestras nas entidades para apresentação dos serviços do banco
• Elaborar planos de venda diárias ,semanais e mensais que ajude alcançar as metas
• Garantir sua pontualidade e assiduidade nas tarefas
• Prestar suporte aos especialistas de produtos e à equipa do workplace em marketing sobre a Banca no Local de Trabalho e outros produtos corporate destinados à comunidede local de negócios
• Juntamente com os colegas da agência e a comunidade local, identificar e envolver se em iniciativas adequadas de investimentos sociais
• Salvaguardar princípios e valores do ABSA
• Incorporar a cultura de consciencialização do Risco
• Conduzir/assegurar a detenção e prevenção de fraude e manter níveis de perda de acordo com apetite de risco
• Assegurar a efectividade do KYC na abertura e remediação de contas
• Com base na análise, solicitar que produtos existentes na carteira de retalho, ou novas classes desse produto disponíveis no ABSA, sejam incluidos na carteira de produtos que a Agencia possa oferecer.

Education

Further Education and Training Certificate (FETC): Business, Commerce and Management Studies (Required)

Finalidade/missão do trabalho

Como parte da equipe de gestão da ENGIE Moçambique, o Chefe de MG e SBS Moçambique será responsável pelo planejamento estratégico geral, gestão financeira e atividades operacionais relacionadas à atividade de Mini Grid e Sistemas de Negócios Solares em Moçambique. Ele ou ela supervisionará a construção de locais de Mini Grid e Solar Business System, operação e manutenção técnica, vendas, crédito e relações com as partes interessadas. O responsável da MG e da SBS é responsável pelo P&L das actividades de Mini Grids e SBS em Moçambique. Ele também contribuirá para a estratégia geral e liderança dessas entidades.

As principais responsabilidades do chefe da MG e da SBS incluem a conformidade com a saúde e segurança em todos os locais e a implementação de iniciativas para estimular a demanda de energia e aumentar as receitas nos locais da Mini Rede.

Responsabilidades

• Estratégia, planejamento e execução: Desenvolver e executar uma estratégia para tornar as Mini Grids e o SBS em Moçambique um sucesso.
  • Defina, organize e comunique a visão para Mini Grids e SBS em Moçambique.
  • Liderar e gerenciar o projeto e a engenharia elétrica para projetos solares durante os estágios de criação e execução de leads
  • Configure sistemas fotovoltaicos com base nas condições do local e nas necessidades e expectativas dos clientes.
  • Gerenciar trabalhos elétricos, como instalação e manutenção de sistemas de energia solar.
  • Programar, coordenar e inspecionar instalações elétricas e atividades de manutenção.
  • Solucione problemas técnicos para garantir o desempenho ideal dos sistemas de energia solar.
  • Treinar e apoiar técnicos de instalação e manutenção, promovendo as melhores práticas, verificações de garantia de qualidade e melhoria contínua.
  • Liderar, iterar, apoiar e expandir todas as atividades de Mini Grids e SBS em Moçambique.
  • Definição de metas, metas e incentivos: certifique-se de que a equipe tenha metas, metas e incentivos claros para apoiar o crescimento em áreas-chave.
• Construção, operação e manutenção de sites de mini-rede
  • Gerenciando diretamente a construção de novas mini-redes em todo o país com aderência à saúde e segurança, tempo e orçamento.
  • Responsável por garantir que os sites comissionados sejam bem gerenciados, eficientes e bem conservados.
  • Supervisionar todas as operações nos locais da mini-rede.
  • Licenciamento e regulamentação: Certifique-se de que todas as aprovações regulatórias e licenças aplicáveis estejam em vigor para que a EEA conduza suas atividades comerciais.
• Saúde, Segurança e Meio Ambiente (HSE)
  • Responsável pela Saúde, Segurança e Meio Ambiente em todos os sites da Mini Grid e SBS.
  • Certifique-se de que todas as atividades de instalação e manutenção estejam em conformidade com os regulamentos de HSE e as políticas da empresa.
  • Realize auditorias regulares de segurança e avaliações de risco para identificar e mitigar perigos potenciais
  • Promova uma cultura de segurança dentro da equipe, garantindo que todos os membros da equipe estejam cientes e cumpram os protocolos de HSE.
  • Desenvolver e implementar programas de treinamento de SMS para a equipe.
  • Investigue e relate quaisquer incidentes de HSE e implemente ações corretivas para evitar a recorrência.
• Supervisão da equipe
  • Supervisionar e construir uma equipe de Mini Grid e SBS alinhada à missão, de alto desempenho e apaixonada em todo o país.
  • Garantir que a AEA tem o talento e as competências de que necessitamos para atingir os nossos objetivos ambiciosos.
  • Recrutamento e retenção dos melhores talentos, treinamento e orientação, desenvolvimento de conhecimento e capacidade de Mini Grid e SBS dentro da equipe, promoção dos valores do EEA e abordagem proativa do baixo desempenho.
  • Fomentar um ambiente de equipe positivo e colaborativo, incentivando a inovação e o alto desempenho.
  • Colabore com equipes multifuncionais para garantir a execução perfeita do projeto e a satisfação do cliente.
  • Representar a empresa em eventos, conferências e reuniões do setor.
• Gestão comercial e financeira
  • Supervisionar o desempenho financeiro da Mini Grids e da SBS Moçambique ao mais alto nível, fornecendo suporte e orientação estratégica à equipa financeira e departamentos para orçamentar, prever e rever adequadamente as despesas e receitas.
  • Criar e desenvolver as atividades comerciais de acordo com o plano de negócios aprovado pelo comitê de investimentos.
  • Responsável pelo cumprimento das metas de receita e pelo P&L da Mini-Grid e SBS.
• Melhores práticas globais:
  • Colaborar com outras equipes de Mini Grid e SBS e equipe global da EEA para alavancar e implementar as melhores práticas do exterior e debater soluções para desafios comuns.
  • Responsável por garantir a conformidade de todas as equipes de Mini Grid e SBS com os requisitos de Saúde e Segurança da EEA.

Conhecimento e habilidades

Experiência :

• Deve ter forte experiência em gerenciamento de projetos, particularmente experiência em gerenciamento de projetos de construção e regulamentos de saúde e segurança.
• Pelo menos 5 anos de experiência em liderança; pelo menos 2 dos quais estão em uma organização multifuncional com grandes equipes.
• Capacidade de ler, interpretar e tomar medidas relevantes e ágeis sobre P&L e demonstrações financeiras.
• Experiência em cultivar relacionamentos fortes com partes interessadas internas e externas, seja em uma sala de reuniões ou na casa fora da rede de um cliente.
• Excelente julgamento e capacidade de trabalhar de forma autônoma com uma equipe em busca de metas inovadoras e agressivas.
• Conhecimento técnico de sistemas de energia solar e processos de instalação.
• Registrado e Certificado no DNE (Direcção Nacional de Energia) (obrigatório).
• Compreensão básica dos requisitos de saúde e segurança ao lidar com instalações de baixa e média tensão
• Experiência em vendas/desenvolvimento de negócios é uma vantagem adicional.
• Excelente comunicação e habilidades interpessoais.

Qualificações mínimas :

• Bacharelado em uma disciplina de Engenharia ou áreas afins.
• Um MBA ou mestrado será uma vantagem adicional.

Idioma(s):

• Português necessário.
• Inglês obrigatório.
• Francês, vantagem adicional.