Vaga para Técnico de Cobrança

Técnico de Cobrança

Conhecimentos Técnicos

• Rotinas de cobrança
• Negociação e recuperação de crédito;
• Legislação aplicada à cobrança e proteção de dados;
• Pacote Office, especialmente Excel (planilhas de controle e relatórios);
• Comunicação profissional e técnicas de persuasão;
• Boas práticas em atendimento ao cliente e pós-cobrança

Competências Comportamentais

• Boa comunicação verbal e escrita;
• Empatia e resiliência para lidar com clientes difíceis;
• Organização e disciplina no acompanhamento das carteiras;
• Proatividade e foco em resultados;
• Capacidade de negociação e persuasão;
• Trabalho em equipe e ética profissional

Principais Atividades

• Manter contato com clientes inadimplentes;
• Negociar formas e prazos de pagamento;
• Registrar histórico de atendimento e atualizar cadastros;
• Apoiar o setor financeiro no fechamento e conciliação de recebíveis;
• Sugerir melhorias no processo de cobrança e políticas.

Email: rh@crvm.co.mz
Local: Matola
Prazo: 08/11/202